Gizlilik ve Güvenlik
Hma Yazılım ve Bilişim Hizmetleri, üye ve müşterilerinin eposta adreslerini ve diğer kişisel bilgileri hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamaz, satmaz, paylaşmaz ve kötüye kullanmaz.
Hma Yazılım ve Bilişim Hizmetleri, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz ve dolayısıyla bu tür bilgileri üyelik bilgileri çerçevesinde sormaz, istemez. Alışveriş esnasında Hma Yazılım ve Bilişim Hizmetleri çalışanları dahil hiç kimse Kredi Kartı bilgilerinizi göremez, Kredi Kartı bilgileriniz ilgili bankalara en yüksek güvenlik standartları çerçevesinde ikili bağlantılarla iletilir.
Sitemizde alışveriş sepetinizin takibi ve aynı reklamların ardarda görülmesinin engellenmesi için IP adresinizden ve Cookie'lerden yararlanılmaktadır. Cookie'lerden size ilgi alanlarınız doğrultusunda içerik sunulması ve tekrar tekrar şifre girmemeniz için şifrenizin saklanması gibi konularda yararlanılmaktadır.
Üye ve ziyaretçilerin site ile ilgili tarafımıza ulaştırdıkları her türlü istek, öneri ve soruları içeren bilgiler site performansını ölçmek açısından saklanmaktadır. Bu bilgiler kişilerin kendilerine yanıt vermek dışında herhangi bir amaç için kullanılamaz.
Teslimat ve Kargo İşlemleri
Aldığım hizmetlerin faturası ne zaman teslim edilir?Normal şartlar altında, Ankara içindeki teslimatlar kargoya verildikten sonra 24 saat içinde; Ankara dışı teslimatlar ise (kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçeye taahhüt ettiği teslim süresine göre değişmekle birlikte) 2-3 gün içinde yapılır. Eğer faturalandırma sürecinde herhangi bir sorun yaşanırsa, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz sizinle iletişim kurarak, sizi bu durum hakkında bilgilendirir.
Hizmet faturanızın kargo tarafından adresinize kaç gün içinde teslim edileceğini öğrenmek için tıklayınız.
Hizmet Talebi ve Sipariş İşlemleri
Hizmet Teklifi, Karşılıklı Mutabakat ile Anlaşma ve Sipariş işlemleri nasıl yapılacak?Teklif Aşaması
Sizden gelen talepler ve bizim size yapacağımız önerilerimizle ihtiyaçlarınızı karşılayacak olan yazılımın maliyeti ve yapacağımız işlemlerin detaylı açıklamalarını içeren teklifimizi sunacağız. Teklifimiz üzerinde birlikte yapacağımız değerlendirme sonucunda, teklifimizi onaylamanız ve teklifimizde belirlediğimiz ön ödemenin hesabımıza yapılmasından sonra tasarım ve programlama aşamasına geçeceğiz.
Tasarım ve Programlama Aşaması
Sizden aldığımız fikir, bilgi, resim ve belgeler ile firmanıza özel olarak hazırlayacağımız tasarım ve programlama çalışmamızı, teklifimizde belirtilen süre içerisinde tarafınıza sunacağız. Hazırlanan tasarım ve program için sizin talep ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda tekrar görüşleriniz alınacak ve bu projenin tamamlanabilmesi için bu aşamada birlikte belirlediğimiz son işlemler yapılarak sonuçlandırma adımına geçilecektir.
Sonuçlandırma ve Küçük Düzenlemeler
Talepleriniz doğrultusunda son işlemlerin tamamlandıktan sonra tasarım ve programın çalışmasını birlikte test edeceğiz ve bu aşamada düzeltilmesi ve eklenip çıkartılması gereken küçük düzenlemeleri birlikte yapacağız.
Site Teslimi ve Teşekkürler
Hazırladığımız tasarım ve programın tüm bilgi ve şifreleri tarafınıza iletilecektir. Uygulamayı nasıl yöneteceğiniz, güncelleyeceğiniz ve uygulamayla ile ilgili raporları nasıl okuyacağınız ile ilgili kısa bir eğitim verilmesi ile çalışmayı bitireceğiz..
Cayma Hakkı ve Sipariş İptal
SATICI
Hma Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
Mrk: Tandoğan Mah. Buhara Cad. Yeniyol Sok. 10/7 Sincan / Ankara
Sincan VD / 55042697480
Tel: 0312 259 00 99 – 0850 304 24 27
TÜKETİCİ
Müşteri olarak www.hmayazilim.com web sitesine üye olan ve sipariş veren, üye olurken ve sipariş verirken iletişim ve teslim bilgilerini veren kişi
CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ sözleşme konusu hizmetlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa işe başlama ön ödemesinin tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya TÜKETİCİ adına tahsis edilen Alan adı, Hostign ve Programlama ile ilgili masraflar ön ödemeden mahsup edilecek ve kalan tutar ile bu tahsis edilen hizmetlerle ilgili tüm belge ve bilgiler TÜKETİCİ'ye iade edilecektir.. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza gönderilmiş olan ürün iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde yukarda belirtilen tahsis edilmiş hizmetleri ve kalan hizmet bedeli TÜKETİCİ'ye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade ürünün kargo bedeli TÜKETİCİ tarafından karşılanır. Kredi kartı ile alınmış ürün bedelinin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade işlemi SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra Banka tarafından yapılacaktır.
SİPARİŞ İPTALİ
TÜKETİCİ sözleşme konusu ürünün sipariş iptalini 24 saat içinde 0312 259 00 99 no’lu telefonla SATICI’ya bildirmek zorundadır. Vermiş olduğunuz sipariş eğer kargoya verilmiş ise siparişinizin iptali gerçekleştirilememektedir. İade işlemlerinde cayma hakkı kuralı geçerlidir.
YETKİLİ MAHKEME
TÜKETİCİ'nin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki TÜKETİCİ Hakem Heyetleri ile TÜKETİCİ Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda TÜKETİCİ ve SATICI iş bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
2016 Yılında TÜKETİCİ Hakem Heyetleri için üst parasal sınır;
İl TÜKETİCİ Hakem Heyetleri için 3.480 TL, İlçe TÜKETİCİ Hakem Heyetleri için 2.320 TL olarak tespit edilmiştir.
TÜKETİCİ, 4882 S. K. ile değişik 6502 S. K.'un M. 9/A, f.2 ve Mes. Söz. Yön. 5. ve 6. maddeleri gereğince bütün ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.